这软件是真没发用

kkji

系统更新又失败了，然后把瑞星卸载秒更新成功，用的是瑞星防病毒离线包，带防火墙的，这巨硬系统更新和你们有仇啊，监控选的监控所有程序，引擎ai加特征开了，瑞星之剑开启，你们这软件质量真不行

麦青儿

实在抱歉给您带来了不便。
测试人员正根据您提供的信息尝试复现，以便定位问题并解决。
再次向您致歉！

kkji

麦青儿 发表于 2026-6-24 15:55
实在抱歉给您带来了不便。
测试人员正根据您提供的信息尝试复现，以便定位问题并解决。
再次向您致歉！

理论上是防火墙的问题，只改了监控范围，更新应该是没问题的，这回是心血来潮装了个离线的，然后就报错了，还没有日志记录

麦青儿

kkji 发表于 2026-6-25 14:32
理论上是防火墙的问题，只改了监控范围，更新应该是没问题的，这回是心血来潮装了个离线的，然后就报错了 ...

多谢反馈，已转告相关人员

kkji

麦青儿 发表于 2026-6-25 15:11
多谢反馈，已转告相关人员

7月更新还是失败，还是把瑞星关闭更新成功，，软件设置和6月一样

麦青儿

kkji 发表于 2026-7-16 22:44
7月更新还是失败，还是把瑞星关闭更新成功，，软件设置和6月一样

抱歉给您带来了不便，您这台机器方便让工程师远程看一下吗？这个问题本地测试一直不能复现

kkji

麦青儿 发表于 2026-7-17 10:10
抱歉给您带来了不便，您这台机器方便让工程师远程看一下吗？这个问题本地测试一直不能复现 ...

给个日志把，远程就算了

麦青儿

kkji 发表于 2026-7-17 12:41
给个日志把，远程就算了

测试人员尝试复现您说的这个补丁问题，但还是复现不了，日志也看不出原因，真的没法远程吗？