用户自己开发的程序功能受杀毒软件影响

4zzzz · 发表于 2025-11-4 11:12:50

程序可以打开，但是往里面拖文件的时候会被阻止，加了白名单之后还是受影响。关闭文件监控之后正常

麦青儿 · 发表于 2025-11-4 11:28:43

是企业版吧，企业版产品请直接联系官方售后工程师添加行为规则

4zzzz · 发表于 2025-11-4 14:08:01

麦青儿发表于 2025-11-4 11:28
是企业版吧，企业版产品请直接联系官方售后工程师添加行为规则

这个行为规则是在这里设置吗，源进程是怎么来确定的，根据任务管理器的名称吗，直接把任务管理器里的进程或者应用加入吗，需要加后缀名吗

4zzzz · 发表于 2025-11-4 14:13:10

麦青儿发表于 2025-11-4 11:28
是企业版吧，企业版产品请直接联系官方售后工程师添加行为规则

用户的进程后面带空格和*，这些没办法输入行为规则里

reroutedone · 发表于 2025-11-4 14:46:34

名称截止到包含.exe，后面的内容忽略即可

林北 · 发表于 2025-11-5 14:57:20

这边有个客户也有类似情况，说是文件监控关闭就好了，给他加过行为规则但是没有用，程序正常运行，只是拖文件到业务软件运行的时候有问题，这个是不是文件监控提前给杀掉了导致文件丢失呢

reroutedone · 发表于 2025-11-5 15:57:41

现在关闭文件监控后仍无法正常运行程序？

林北 · 发表于 7 天前

reroutedone 发表于 2025-11-5 15:57
现在关闭文件监控后仍无法正常运行程序？

关闭可以，但是客户这边希望在开启的情况下运行业务，现在是想说但凡由文件监控影响的，是百分百在行为规则添加白名单去解决的对吧，目前添加行为规则后还失败，是不是因为运行业务软件所支持的程序没有加全呢

麦青儿 · 发表于 7 天前

林北发表于 2025-11-12 10:17
关闭可以，但是客户这边希望在开启的情况下运行业务，现在是想说但凡由文件监控影响的，是百分百在行为规 ...

大概率是这个原因

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