OA服务器文件较多杀毒软件运行导致服务器卡死

4zzzz

OA服务器文件有六千八百万，全盘查杀一次要一百七十多小时，每周一次全盘查杀，一次就是一周，全盘查杀到一半的时候经常导致服务器卡死，服务器内存256g，卡死内存占用百分之百。把全盘查杀的模式改成高速模式，这周杀毒卡死了，起不来。像用户这种情况有没有进行策略优化。

麦青儿

工程师建议：
1、看看内存占用100%时是什么程序占用的，瑞星那个是32位程序不会占用那么多内存
2、文件多可以开启全盘查杀，并设置每次扫描时长，设置方法如下图，可以设为夜里没有其他程序运行时进行扫描查杀，有断点续传总归能杀完

4zzzz

麦青儿 发表于 2025-7-28 17:41
工程师建议：
1、看看内存占用100%时是什么程序占用的，瑞星那个是32位程序不会占用那么多内存
2、文件多可 ...

这是台服务器，确定是瑞星的进程占用了比较多的资源

麦青儿

4zzzz 发表于 2025-7-30 10:58
这是台服务器，确定是瑞星的进程占用了比较多的资源

要是下次再出现这样的情况，打开任务管理器截一个瑞星进程占内存使用异常的图，然后在 任务管理器 中点击占资源多的瑞星进程，右键点击，创建转储文件，导出一份内存使用高的程序的dump，连同截图一并发上来。如果文件大于4M可以直接发到 489120014@qq.com。工程师会尽快分析处理。

4zzzz

麦青儿 发表于 2025-7-30 11:49
要是下次再出现这样的情况，打开任务管理器截一个瑞星进程占内存使用异常的图，然后在 任务管理器 中点击 ...

这是一台国产系统的服务器要怎么查看

麦青儿

4zzzz 发表于 2025-8-1 14:26
这是一台国产系统的服务器要怎么查看

Linux的？ 瑞星客户端版本是？要是低于3.0.5.16版本先升级。
如果已经是3.0.5.16版本以上，需要取一下/bin/esmlog.tar日志排查，执行命令：/opt/BDFZ/RAV/bin/tarmaker.bin