病重取钱被要求“亲自到场”？湖南一老人在银行门口去世

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5月14日湖南株洲一名网友反映，他的姑妈重病住院期间，让子女带着身份证到中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但银行工作人员要求本人到场才能办理。家属将患病老人用轮椅推到银行办理取款手续。不幸的是，患者在银行门口去世。

5月15日上午，中国农业银行株洲田心支行一名工作人员向现代快报记者证实，确实发生了储户死在银行门口的事情，但具体情况暂不清楚。目前银行方面正在配合警方调查以及处理善后事宜，具体情况后期会通报。

当天上午，现代快报记者联系湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所，相关工作人员表示，针对此事，目前警方已经介入，“当事人家属现在正在派出所，具体案情不便透露”。

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这种事情已经不是第一次发生了，银行可以遵守自己的规定和流程，但是能不能在一些特殊情况下进行变通，比如派人到医院与病人进行当面核实，这样的人文关怀也是一种银行的正面宣传。