瑞星杀毒病毒库更新机制问题

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这是我第一次付费购买瑞星杀毒软件，像我电脑一般都是晚上时候用，但瑞星的病毒库升级规则是每天12.00，我晚上打开电脑联网，到关闭电脑，几个小时过去，也没见他自动升级病毒库，我昨天特意设置了19点40来分让他强制更新，难道我没在12点开电脑，就一直不更新吗，我也用过其他杀软，都是联网后马上就更新病毒库，像QQ电脑管家之类，这是我昨天13号晚上更新的，到今天14号19点18分了，还没见他更新病毒库。

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建议升级模式设置成间隔，然后间隔时间1小时。防病毒相比v17少了即时升级这个选项确实不太方便

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923216043 发表于 2025-5-14 20:17
建议升级模式设置成间隔，然后间隔时间1小时。防病毒相比v17少了即时升级这个选项确实不太方便 ...

现在时间20点39分了，病毒库还没更新。

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现在时间20点39分了，病毒库还没更新。

麦青儿

勾选了这个，就应该一小时检查一次。请打包个日志发过来，让工程师看看怎么回事吧，方法：

找到打包工具coltool.exe，运行，将生成的日志跟帖发上来。默认路径：  C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe
如果日志太大不方便上传，也可以发到邮箱 489120014@qq.com

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麦青儿 发表于 2025-5-15 10:57
勾选了这个，就应该一小时检查一次。请打包个日志发过来，让工程师看看怎么回事吧，方法：

找到打包工具co ...

已发日志文件

麦青儿

谢谢，已转给相关人员

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麦青儿 发表于 2025-5-15 14:32
谢谢，已转给相关人员

我今天下午五点半设置了间隔一小时升级，到现在六点40多分了，病毒库还是5月13号的，要么就是界面显示问题，日志也发你们了，后续帖子回复下吧

997785460

刚下载了江民杀毒，也是设置了30分钟更新，但他30分钟不到，马上就升级了15号的病毒库，瑞星可是花钱买的，你们这个更新机制有问题，病毒库还是5月13号的。