找回密码 立即注册
查看: 52|回复: 3

[其它问题] XC windows客户端没办法杀毒

[复制链接]

15

主题

18

回帖

183

积分

拙长孩提狮

积分
183
发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
xp系统,一直提示安全服务正在初始化,点病毒查杀没反应,可以升级,升级有日志记录,关于里没有病毒库和软件版本信息。重装,重启,修复都没办法解决。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

×

0

主题

45

回帖

342

积分

开发团队

积分
342
发表于 3 天前 | 显示全部楼层
请使用安装目录下ep/coltool.exe工具打包日志后,将日志私信发给我们

15

主题

18

回帖

183

积分

拙长孩提狮

积分
183
 楼主| 发表于 前天 09:59 | 显示全部楼层
reroutedone 发表于 2025-11-4 14:48
请使用安装目录下ep/coltool.exe工具打包日志后,将日志私信发给我们

用户是保密单位,没办法提日志,他们只有这一台xp有问题,其他的是正常的

24

主题

884

回帖

2609

积分

管理员

积分
2609
发表于 前天 13:42 | 显示全部楼层
4zzzz 发表于 2025-11-5 09:59
用户是保密单位,没办法提日志,他们只有这一台xp有问题,其他的是正常的 ...

直接联系客服吧 400-660-8866,看看有无其他办法,信息不足这边的工程师也给不出更好的建议
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


快速回复 返回顶部 返回列表