longsunset 发表于 7 天前

瑞星杀毒软件 V17问题求助

本帖最后由 longsunset 于 2026-8-15 10:26 编辑

安装过程中提示错误



随后在主界面点击更新后居然提示找不到文件


尝试卸载结果连卸载程序都没有装上

在安装过程中有提示是否卸载部署工具我给点了yes

日志文件见附件

我现在该怎么把瑞星删掉或者修复它{:4_89:}


Update:我突然发现它连驱动都是不正常的只有一个ELAM驱动是正常的,另一个驱动停在了2011年,甚至没能成功加载


ELAM驱动



另一个驱动


麦青儿 发表于 4 天前

V17安装之前本机是否有其它安全软件或有什么异常吗？麻烦截张控制面板——系统里的系统版本号，这边测一下。
驱动加载不上，工程师建议重新运行一下安装包试试，如果还是不行就只能手动卸载了

longsunset 发表于 4 天前

麦青儿 发表于 2026-8-17 11:12
V17安装之前本机是否有其它安全软件或有什么异常吗？麻烦截张控制面板——系统里的系统版本号，这边测一下 ...

系统版本如下图



卸载后,重新安装这个驱动还是加载不上


另外这个驱动的签名只到2011而且没有WHQL签名



以下是ark工具显示的瑞星驱动


麦青儿 发表于 4 天前

longsunset 发表于 2026-8-17 13:44
系统版本如下图



谢谢反馈，已转相关人员。
驱动加载不上的问题，后面会解决。受影响的功能是加速球，不是主要功能，影响不大，先这么用着吧。

longsunset 发表于 4 天前

麦青儿 发表于 2026-8-17 14:04
谢谢反馈，已转相关人员。
驱动加载不上的问题，后面会解决。受影响的功能是加速球，不是主要功能，影响不 ...

好的,感谢解答{:4_97:}

麦青儿 发表于 4 天前

longsunset 发表于 2026-8-17 14:19
好的,感谢解答

您客气了，有问题随时联系{:4_97:}
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