997785460 发表于 2025-5-14 19:19:38

瑞星杀毒病毒库更新机制问题

这是我第一次付费购买瑞星杀毒软件,像我电脑一般都是晚上时候用,但瑞星的病毒库升级规则是每天12.00,我晚上打开电脑联网,到关闭电脑,几个小时过去,也没见他自动升级病毒库,我昨天特意设置了19点40来分让他强制更新,难道我没在12点开电脑,就一直不更新吗,我也用过其他杀软,都是联网后马上就更新病毒库,像QQ电脑管家之类,这是我昨天13号晚上更新的,到今天14号19点18分了,还没见他更新病毒库。

923216043 发表于 2025-5-14 20:17:25

建议升级模式设置成间隔,然后间隔时间1小时。防病毒相比v17少了即时升级这个选项确实不太方便

997785460 发表于 2025-5-14 20:39:23

923216043 发表于 2025-5-14 20:17
建议升级模式设置成间隔,然后间隔时间1小时。防病毒相比v17少了即时升级这个选项确实不太方便 ...

现在时间20点39分了,病毒库还没更新。

997785460 发表于 2025-5-14 20:39:56

现在时间20点39分了,病毒库还没更新。

dg1vg4 发表于 2025-5-14 23:10:07

这玩意的更新策略是沿袭企业级产品的逻辑。企业内网要是开机时间集中,开机后在基本相近的时间点集中访问升级服务器的时候,就有可能引发内网拥堵。
但是话说回来,个人版产品完全没必要搞成这个逻辑,完全可以设计一个手动开启的登陆后立即更新的功能。
甚至于,初始病毒库其实完全可以搞一个P2P下载的机制,减轻主服务器带宽压力,降本增效。

麦青儿 发表于 2025-5-15 10:57:15

勾选了这个,就应该一小时检查一次。请打包个日志发过来,让工程师看看怎么回事吧,方法:

找到打包工具coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来。默认路径:C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe
如果日志太大不方便上传,也可以发到邮箱 489120014@qq.com

997785460 发表于 2025-5-15 13:41:35

麦青儿 发表于 2025-5-15 10:57
勾选了这个,就应该一小时检查一次。请打包个日志发过来,让工程师看看怎么回事吧,方法:

找到打包工具co ...

已发日志文件

麦青儿 发表于 2025-5-15 14:32:12

谢谢,已转给相关人员

997785460 发表于 2025-5-15 18:47:19

麦青儿 发表于 2025-5-15 14:32
谢谢,已转给相关人员

我今天下午五点半设置了间隔一小时升级,到现在六点40多分了,病毒库还是5月13号的,要么就是界面显示问题,日志也发你们了,后续帖子回复下吧

997785460 发表于 2025-5-15 19:31:31

刚下载了江民杀毒,也是设置了30分钟更新,但他30分钟不到,马上就升级了15号的病毒库,瑞星可是花钱买的,你们这个更新机制有问题,病毒库还是5月13号的。
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