全盘扫描时，扫描进度卡主不动了， 计时器也停止了

shulun743

系统：win10---64

操作：全盘

结果：看截图



扫描进度不动了， 一直持续了很常时间，并且计时器也不计时了；暂停和停止按钮也失效了，无法暂停和停止全盘扫描

瑞星dmp文件：
链接：https://pan.baidu.com/s/1TtcoQVyZc_WVfyBxx_VVbA?pwd=w5co
提取码：w5co

rising

已转相关人员

reroutedone

经过分析，怀疑是界面卡死，如果能复现请将esmmain.exe进程转储为dump发送给我们，感谢配合

shulun743

reroutedone 发表于 2024-5-30 14:54
经过分析，怀疑是界面卡死，如果能复现请将esmmain.exe进程转储为dump发送给我们，感谢配合 ...

1、又复现了，不过是自定义扫描复现的，  计时器又停止了。

2、瑞星文件夹中发现了dmp文件，存在多个崩溃现象

3、此现象出现时， 网络被切断了， 所有app网络不通， 只有退出瑞星监控后，网络才恢复。

3、此现象出现时， 网络被切断了， 所有app网络不通， 只有退出瑞星监控后，网络才恢复。

3、此现象出现时， 网络被切断了， 所有app网络不通， 只有退出瑞星监控后，网络才恢复。



链接: https://pan.baidu.com/s/1i0jabyOS4FB3CzNLtvvozA?pwd=pae1 提取码: pae1 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

麦青儿

shulun743 发表于 2024-6-17 13:51
1、又复现了，不过是自定义扫描复现的，  计时器又停止了。

2、瑞星文件夹中发现了dmp文件，存在多个崩 ...

谢谢反馈，相关人员在看了

卡饭毒枭

我也遇到了 ，反复扫描几次，都是卡死不动。求解决

shulun743

卡饭毒枭 发表于 2024-6-21 04:36
我也遇到了 ，反复扫描几次，都是卡死不动。求解决

遇到时，  使用任务管理， 把瑞星的 所有进程dmp文件提取出来，传给麦青儿

shulun743

卡饭毒枭 发表于 2024-6-21 04:36
我也遇到了 ，反复扫描几次，都是卡死不动。求解决

你这是瑞星v17？  似乎不维护了

shulun743

瑞星全盘杀毒，问题复现了，  引擎不动了， 计时也停止了

@麦青儿

麦青儿

shulun743 发表于 2024-6-24 08:59
瑞星全盘杀毒，问题复现了，  引擎不动了， 计时也停止了

@麦青儿

上午已转相关工程师分析