4月28日,国铁吉讯科技有限公司发布“国铁吉讯”APP新版本时弹出不文明用语的情况说明,经排查,旅客所反映问题属实,系公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致。 以下为全文: 4月28日,我公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后,第一时间进行调查核实。经排查,旅客所反映问题属实,系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。我公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意,同时将依法依规对相关责任人进行处理,进一步加强内部管理,坚决杜绝类似事件发生,持续优化服务质量,不断提升用户体验。
误操作咋会出现?场景重现一遍看看。 未解之谜
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