瑞星杀毒网络版杀毒不出来的宏病毒，单机版扫描出来了

4zzzz

网络版杀毒软件版本是22.08.85.01，病毒库版本是22.94.39.57，单机版版本和病毒库是最新的，单机版扫描出来的病毒是virus.laroux/VBA!1.FC55，其他安全厂商的杀毒软件也扫描出了宏病毒。源文件和日志都没办法导出。

麦青儿

问题在于你们使用的网络版产品太老了，引擎太旧就会出现这样的情况。
直接联系你们的经销商，免费升级至ESM 3.0（瑞星ESM防病毒终端安全防护系统），如果找不到经销商，请拨打客服电话400 660 8866 联系总部出人协助升级。

4zzzz

麦青儿 发表于 2025-8-11 09:42
问题在于你们使用的网络版产品太老了，引擎太旧就会出现这样的情况。
直接联系你们的经销商，免费升级至ESM ...

但是现在没办法升级到esm3.0，它是根据北京总部来的，要和总部保持一致，能不能对网络版做优化

麦青儿

4zzzz 发表于 2025-8-11 11:57
但是现在没办法升级到esm3.0，它是根据北京总部来的，要和总部保持一致，能不能对网络版做优化 ...

不能了，赶紧跟你们头儿反馈吧