林北 发表于 2025-9-2 10:37:33

关于ESM信创版客户端的升级问题

windows客户端和麒麟服务器管控中心版本都是最新的版本，客户端机器可以访问管理中心的页面，安装包也是定制的指向服务器IP的包，下载安装好了之后，点开瑞星图标显示已连接，下发杀毒任务也可正常送达并执行，但是升级一直提示失败，两端防火墙均已关闭，请问这还有哪里可以排查一下

林北 发表于 2025-9-2 10:38:57

补充一下，在客户端UI的基础设置里软件更新和中心发现里的指向都是https://IP:10443

麦青儿 发表于 2025-9-2 17:56:12

这个问题请直接联系客服电话 400 660 8866，请工程师协助排查
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