小小的反馈一下,关于更新后无法打开Windows
我大概是在5月29日或30日发现,我的电脑自动更新了“瑞星防病毒安全软件”后,开机开不了,现象是要开机好几次,才能打开一次,概率不稳定。一开始我没想到是瑞星导致,以为是偶发情况,因此我也没有理会。
端午节过后,6月2日晚上,我开电脑时,发现开不了机,尝试了得有7-8次,终于打开了,然后我用完电脑,立马点击“重启”,依然开不了机。
开不了机表现的现象是:到了登录界面,电脑屏幕还是黑的。我有时候甚至可以听到已经到了登录界面的那一声响
我还是没有怀疑瑞星,我怀疑我这台笔记本用了6年是不是到了时间该坏了,正好端午节前一周出差,会不会电脑在飞机上颠簸坏了。
6月3日早上还是有问题,第一次开机不行,第二次开始进入了系统,我狠了狠心,把瑞星卸载了。当时我想来发个反馈来着,但怕不是瑞星惹的祸,所以就先停没发。
这几天使用电脑是发现开关机都很正常,于是今天来反馈一下。
因为瑞星我已经卸载了,所以只能给出电脑配置信息和发生问题的大概时间段。你们看看是不是瑞星的问题吧...是不是的我也不知道哈
附电脑配置如下:
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.60 GHz
机带 RAM 32.0 GB (31.9 GB 可用)
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
版本 Windows 11 家庭版
版本号 24H2
安装日期 2024/12/5
操作系统版本 26100.4061
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.84.0
谢谢反馈,已转相关人员核实{:4_86:} 现在问题修好了吗?前段时间我也遇到了,把瑞星卸载了就好了 我也出现了一样的问题,卸载瑞星后就正常了。感觉瑞星和WIN11不太兼容。之前用的WIN10就没出现这种情况。 @AK2024@让爱飞翔吧
方便提供一下详细的系统版本号吗?测试人员在紧急查这个问题 版本 Windows 11 专业工作站版
版本号 24H2
安装日期 2025/3/23
操作系统版本 26100.4202
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.107.0 麦青儿 发表于 2025-6-10 17:04
@AK2024@让爱飞翔吧
方便提供一下详细的系统版本号吗?测试人员在紧急查这个问题 ...
版本 Windows 11 专业版
版本号 24H2
安装日期 2025-05-20
操作系统版本 26100.4202
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.107.0 遇到此问题的朋友,请下载文件 update_3.0.50.54.exe,运行后观察问题是否解决了:
链接: https://pan.baidu.com/s/1mC53OqJw76F-veQT6K2H8g?pwd=4dqa
已经卸载了的也可以直接运行它。
目前看起来正常,观察一下 AK2024 发表于 2025-6-11 12:44
目前看起来正常,观察一下
多谢反馈!多重启几次瞅瞅,麻烦了
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