林北 发表于 2025-5-26 09:15:15

关于错误代码指向

ESM的产品话有错误代码的内容指向嘛,方便我在客户单位碰到时排错,例如ESM信创版这14007个是网络问题还是端口问题之类的,先是这个,后边过一会自己好了也不清楚啥原因,后是这个客户端升级到最新的3.0.5.16时碰到的,后边自己慢慢排把管理中心也升级到最新版本就好了,希望有具体的错误代码指向方便排查问题,还有就是之前看到一个大哥发布了ESM3.0 的版本更新日志,说明了版本更新修复和增加的具体内容,这个方便了解嘛

林北 发表于 2025-5-26 09:42:10

像这位大哥这样的

麦青儿 发表于 2025-5-26 18:57:29


已反馈相关人员,以后尽量直接写原因,不使用代码。

瑞星ESM防病毒终端安全防护系统3.0的升级日志,先看这个:
http://ep.rising.com.cn/rizhi/19265.html

林北 发表于 2025-5-27 09:11:14

麦青儿 发表于 2025-5-26 18:57
已反馈相关人员,以后尽量直接写原因,不使用代码。

瑞星ESM防病毒终端安全防护系统3.0的升级日志,先 ...

OK,感谢,那ESM信创版的更新日志目前没有对嘛

麦青儿 发表于 2025-5-27 17:11:57

林北 发表于 2025-5-27 09:11
OK,感谢,那ESM信创版的更新日志目前没有对嘛

对的,已反馈产品经理,看能否整理公开。

麦青儿 发表于 2025-5-27 17:15:36

截图里的错误代码:
14007 意为版本号.xml文件连接不到,一般是网络不通/网络状况不佳等原因获取不到需要下载的xml文件。
22404 是获取到了,但找不到导航文件,可能是中心就没传升级包,中心和端是没有强制要求升级到某个版本的。

林北 发表于 2025-5-28 09:29:46

OKok,感谢{:4_97:}
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