ayren 发表于 2024-11-14 16:39:57

刚刚升级提示：升级验证失败，其它错误。

如题。

麦青儿 发表于 2024-11-14 18:32:48

请把产品序列号通过站内消息发给我，工程师会尽快核实

923216043 发表于 2024-11-14 20:25:57

麦青儿 发表于 2024-11-14 18:32
请把产品序列号通过站内消息发给我，工程师会尽快核实

相同报错。序列号已发站内信

小虾咪 发表于 2024-11-14 21:18:41

我这也报错了


麦青儿 发表于 2024-11-15 16:53:25

@ayren@923216043@小虾咪

各位，很抱歉此问题测试人员未能复现，麻烦提个日志过来，提取方法：
请找到打包工具coltool.exe，运行，将生成的日志跟帖发上来
默认路径：
C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe

如果日志文件太大发不上来，请发到489120014@qq.com 或提供网盘下载地址，谢谢！


小虾咪 发表于 2024-11-15 18:00:08

今天再升级正常了

麦青儿 发表于 2024-11-15 18:10:57

小虾咪 发表于 2024-11-15 18:00
今天再升级正常了

好的。

@ayren@923216043你俩升级正常了吗？

923216043 发表于 2024-11-15 20:01:27

麦青儿 发表于 2024-11-15 18:10
好的。

@ayren@923216043你俩升级正常了吗？

正常了（回复要十个字以上）

ayren 发表于 2024-11-18 09:57:38

我的还是不行呀。

麦青儿 发表于 2024-11-18 10:16:04

ayren 发表于 2024-11-18 09:57
我的还是不行呀。

请按照5楼的方法提个日志发来，工程师会尽快处理
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